PChome Ads（RMN） 常見問題
PChome Ads 帳號開通常見問題
完成 PChome Ads 帳號開通點擊前往 PChome ads 廣告平台，但畫面卡住無法跳轉？
PChome ads 的網域是 Ads 開頭，有可能會被擋，請先確定 Ad blocker 已經關閉
PChome Ads 驗證碼通知信是從哪個帳號寄出？
PChome24h 購物廠商服務中心 oc@staff.pchome.com.tw
一直收不到 PChome Ads 驗證信怎麼辦？
因驗證碼有時效，請至 PChome Ads Line 官號詢問，同時提供廠編、驗證信箱，我們會人工協助同步撈驗證碼提供
我是品牌方，PChome RMN 廣告交由 Agency 代操，我該怎麼進行？
需透過有廠編的廠商先開通主帳號後，授權 Agency 操作者 Email 權限為廣告管理師者操作，權限詳細教學請參考 PChome RMN 權限管理
我是品牌方，在 PChome RMN 有多間經銷商，要怎麼進行投廣？
只要確認經銷商有廠編，且有想投廣的商品，皆能對應商品目錄進行投廣
PChome RMN 儲值/發票常見問題
廠商儲值後會立刻收到發票嗎？
使用 ATM 付款且完成匯款，當天或隔天即會開立發票使用扣抵貨款，對完帳後才可下載發票(扣抵貨款是跟著月結帳務週期，上月 26 號 ~該月 25號)
公司匯款需要固定帳號，現行是虛擬浮動帳號，可以怎麼辦？
請至 PChome Ads Line 官號 發需求訊息，我方會獨立提供固定帳號供您匯款
匯款完畢後提供「廠編」、「公司名稱」、「匯款帳號末五碼」，我方確認款項時，您可進後台點選 ATM 匯款，取得虛擬帳號提供 PChome 進行人工灌儲值金，我方確認款項入帳後 20 分鐘後即能操作投廣
公司有指定匯款日，現行 ATM 時效太短怎麼辦？
2025/10/15 會放寬 ATM 匯款期限，調整成 10 天，再請自行配合請款日進行匯款
使用 ATM 匯款儲值的發票抬頭是否能更改？
目前無法更改，需與廠編廠商抬頭一樣
PChome RMN 廣告操作常見問題
訂單完成後，廣告多久會出現在前台搜尋結果頁？
約 15 分鐘。(若修改過訂單，廣告也約 15 分鐘後會前台顯示)
我在前台 reload 不到我的廣告，為什麼？
- 可能原因一，廣告上線第一個小時，系統會為你的廣告加強權重，但過了1小時，廣告會根據你的CTR高低決定曝光的頻次
- 可能原因二，你設定的關鍵字出價可能低於其他廠商或因違反規定而無法投放
PChome RMN 關鍵字目前有任何購買規範嗎？
針對 PChome RMN Ads 關鍵字規範的部分，商品頁描述上有的中英文字均在投廣範圍，包含「銷售分類 / 倉庫品名 / 特色標題 / 品牌 / 前台品名 / 主賣點 」 其他如 促銷口號、電商檔期字等雖頁面沒有，但是可以投放
RMN 可以買競品字嗎？
PChome RMN Ads 競品字我們採有條件開放，包含不影響使用者體驗、需出較高 CPC 才能競價
RMN 可以買競品字嗎？是否能夠跨品類投放？
PChome RMN 跨品類投放是可以的，比如中秋節烤肉食材可投放烤肉爐具、露營設備等關鍵字
PChome 廠商後台顯示有貨，但PChome RMN 廣告後台卻顯示缺貨、沒辦法投遞廣告？
很可能是廣告系統後台發生同步問題，請立刻洽詢 PChome RMN LINE OA 線上客服，排除後台同步問題
點擊 PChome RMN 廣告後客戶沒有立即購買，後台報表電商指標紀錄得到嗎？
PChome Ads 廣告歸因期為七天，客戶點擊廣告後七天內若有進行後續動作，都會列為是此廣告所帶來的成效
PChome RMN 廣告投放常見問題
如果該品項是可訂購時通知我的狀態，廣告後台是可以選該品項的嗎？
投廣的商品必須是有庫存且上架的狀態，才能進行投廣，如果沒有庫存是無法投廣的
PChome 後台商品缺貨補進庫存後，PChome RMN Ads 廣告系統多久會更新？
補貨後需等待 30 分鐘左右，若庫存持續未更新，請洽 PChome Ads LINE OA
PChome 後台商品素材倉內無貨時素材，PChome RMN 廣告會自動停用嗎?
是的，系統後台會顯示缺貨中，且在下次編輯廣告活動時系統會提醒您需要下架這些商品，因為廣告系統僅能投遞有庫存的商品素材，若有廣告正在投遞中的商品缺貨，建議儘速補貨，或是更換投遞的品項。
PChome 後台採購品目前是否可以投遞?
採購品已全面開放，但以下幾種商品類型無法投廣 1.贈品、加購品 2.組合商品 3.18禁商品 若排除以上情境仍查詢不到請洽 PChome Ads LINE OA
銷網(組合品)可選擇嗎?
組合商品可投廣，但需排除採購品
我下的關鍵字都沒有出現在前台，可能是什麼原因？
廣告沒有出現有以下幾個原因： 1.CPC 出價太低：CPC 出價低於市場均價，導致在競價過程中被其他廠商搶走露出機會 2.關鍵字關聯度不足：廣告系統判定廣告不該在該字詞搜尋時露出，建議在商品描述中加入你鎖定的關鍵字 3.下到他牌的關鍵字：PChome Ads 僅能鎖定「競品字」+「品類字」，若直接使用競品字，廣告是不會曝光的