在電商競爭激烈的環境中，PChome RMN 的「客製化受眾」功能是品牌從「被動搜尋」轉向「主動收網」的關鍵轉折點 。透過精準的受眾分群機制，品牌得以突破關鍵字廣告在跨品類與競品字上的操作限制 。結合 APP 首頁焦點橫幅與 Web 首頁瘋搶下橫幅等高流量黃金版位，能讓廣告主動曝光至指定的目標族群面前。
目錄
為什麼品牌需要「客製化受眾」？
- 跨品類與競品攔截：不再侷限於自身品牌的消費者。能精準觸及「競品消費者」及「跨品類潛在客群」。
- 掌握流量主動權：讓廣告主動出現在高流量黃金版位。捨棄被動等待用戶搜尋的模式，大幅提升品牌曝光效益。
自訂 PChome RMN 客製化受眾
進入客製化受眾設定頁面後，請依序完成以下欄位設定：
受眾設定介面
- 選擇廣告主：確認投放的廣告主帳號。
- 受眾名稱：建議採用統一格式便於辨識。日期_打包類型_受眾名稱（例如：202602_關鍵字受眾_電競滑鼠）。
- 受眾週期：系統最高可打包過去 180 天 內的受眾行為數據。
打包 PChome 站內客製化受眾
- 受眾類型（打包模式）：根據您的行銷策略，選擇最適合的受眾打包模式，搜尋指定關鍵字、商品分類或商品。
- 廠商名稱（打包範圍）：
- ALL：適用於跨品類開發。
- 本供應商帳號：適用於舊客再行銷。
| 受眾類型 | 可設定上限 | 廠商名稱 | 打包邏輯 |
| 搜尋指定關鍵字 | 100 組關鍵字 | (系統自動跳過) | 打包搜尋過特定關鍵字受眾 |
| 商品分類 | 20 組類別 | ALL | 打包全站所有供應商的特定商品類別受眾 |
| 本供應商 | 打包本供應商的特定商品類別受眾 | ||
| 商品 | 400 組商品 | (系統自動跳過) | 打包自家商品受眾 |
- 選擇行為事件：行為事件決定了您打包出的受眾處於哪一個「購物階段」
- 觀看：最基礎的行為，打包範圍較廣。適合在廣告初期建立品牌聲量，觸及廣大潛在客群。
- 加入購物車：受眾購買需求強烈，但可能已有特定的品牌或產品偏好。適合提供「限時優惠」等臨門一腳的誘因作為廣告素材促成訂單轉換。
- 購買：有明確消費行為，是跨品類滲透最精準的指標。例如想推廣吸塵器給毛孩飼主，可打包曾購買「寵物食品, 寵物用品」的受眾。
3 種 PChome 站內受眾實戰應用
利用搜尋指定關鍵字進攻競品字
「搜尋指定關鍵字」是最強主動策略，能不受品牌限制，直接鎖定在搜尋框輸入特定關鍵字的消費者。
- 上限： 100 組關鍵字。
- 戰術： 攔截競品流量、掌握跨品類需求。
- 實戰範例：
品牌： A 保健品牌（欲推廣乳清蛋白商品）
可設定關鍵字： B保健品牌, C保健品牌 乳清蛋白, C運動品牌 啞鈴, 啞鈴…
優勢： 能精準觸及搜尋過競爭對手乳清蛋白或運動器材的受眾。
打包商品分類受眾，大規模觸及目標受眾
依據 PChome 的商品分類進行打包，適合大規模觸及目標受眾。
- 上限： 20 組類別。
- 戰術： 透過商品類別對目標受眾進行大規模觸及。
- 實戰範例：
品牌： A 保健品牌（欲推廣乳清蛋白商品，目標觸及健身受眾）
設定分類： 啞鈴, 重訓椅, 槓片, 健身車…
優勢： 即使消費者沒搜尋特定字眼，只要他通過其他管道逛過這些品類商品，就能被您的廣告觸及。
鎖定品牌商品流量，針對還在猶豫的客群再行銷
針對「特定商品」進行再行銷，僅限選取本供應帳號的商品。
- 上限： 400 組商品。
- 戰術： 自家產品的交叉銷售或強化銷售。
- 實戰範例：
品牌： A 家電廠商（欲推廣家庭劇院音響）
設定商品： 曾購買過自家電視的受眾, 曾觀看過自家音響或已加入購物車的受眾
優勢： 針對舊客進行加強推廣。
專家操作小撇步
- 善用「跨品類」思維：思考消費者的關聯需求。例如「購買尿布」的受眾可能同時會「購買洗衣精、濕紙巾」。
- 彈性調整受眾打包週期：
- 消耗品 (如衛生紙)：建議設定 30-60 天 。
- 耐久財 (如冰箱)：建議設定 60-90 天，甚至拉長回溯期以捕捉較長的決策路徑。
- 注意系統建立受眾約需 24 小時 進行學習，完成後方可於廣告活動中選用。建議依需求提前 2 ~ 3 天設定，目前最多支援同時打包 5 組受眾。
Next Step： 完成受眾打包後，建議您接續閱讀【新手指南-5】PChome RMN 橫幅廣告上架設定流程，了解如何將這些受眾包如何通過廣告活動投放。
